Jak powstaje produkt PR

Usługi public relations to unikalny pakiet działań tworzony z myślą o konkretnym kliencie. Stąd nie dysponujemy uniwersalną ofertą, rozumianą jako spis usług i ich cennik. Mamy za to dobrze przemyślany proces tworzenia oferty, dzięki czemu klient otrzymuje dokładnie to, czego potrzebuje.

W Neuronie zasadą jest rozpoczęcie prac nad ofertą od rozmowy handlowej, w trakcie której staramy się zrozumieć potrzeby biznesowe i komunikacyjne klienta. Zbieramy także informacje z ogólnodostępnych źródeł, aby dowiedzieć się, co i w jaki sposób dotychczas komunikował nasz potencjalny klient (i jego konkurencja).

Posługując się rzemieślniczą nomenklaturą, można powiedzieć, że bierzemy miarę: badamy rozmiar, preferencje i styl klienta. Wszystko po to, by oferowane usługi dobrze pasowały do jego biznesu oraz środowiska, w którym się porusza.

Zebrane informacje wykorzystujemy w trakcie spotkania naszego teamu strategicznego. Porządkujemy opis sytuacji oraz tworzymy listę przyjętych założeń – wiemy bowiem, że wiedza, którą dysponujemy na tym etapie, jest niepełna.

Dopiero wtedy powstają zręby oferty, czyli przykłady strategicznego przekazu, grup docelowych oraz kompetencji produktowych i branżowych, które chcelibyśmy wykorzystać przy realizacji projektu. Oceniamy także ilość pracy niezbędnej do sprawnej obsługi klienta i na tej podstawie przygotowujemy propozycję wysokości wynagrodzenia agencji.

W efekcie powstaje oferta usług PR: dokument, który prezentuje nasze podejście do problemu komunikacyjnego, oparty na informacjach uzyskanych od klienta i z powszechnie dostępnych źródeł.

Na tej podstawie klient może podjąć decyzję, czy jesteśmy odpowiednim partnerem do nawiązania długofalowej współpracy. W zależności od branżowej zawiłości i wielkości klienta, cały proces wraz z negocjacjami handlowymi może trwać od kilku dni do… kilku miesięcy. To jednak nie koniec, bowiem oferta to ciągle nie jest finalny produkt PR!

Tak naprawdę powstaje on po nawiązaniu współpracy. Dopiero wtedy klient może szczerze udzielić wszystkich informacji niezbędnych do przygotowania prawdziwej strategii działań, a więc:
•    jego rzeczywistej sytuacji rynkowej i konkurencyjnej;
•    zasobów, którymi dysponuje;
•    błędów komunikacyjnych i biznesowych popełnionych w przeszłości,
•    innych danych, które mają wpływ na komunikację.

Zgromadzone dane i informację przekształcamy w wiedzę, którą wykorzystujemy w trakcie warsztatów strategicznych. Podczas warsztatów wspólnie z klientem tworzymy strategię, taktykę i harmonogram komunikacji. Ustalamy także podział dostępnego budżetu PR pomiędzy działania wymagające dodatkowych, zewnętrznych kosztów. I to jest właśnie PRODUKT PR, który oferujemy naszym klientom.

Sprawdź nasze

• Kompetencje produktowe
• Kompetencje branżowe

Informacji na temat oferty agencji Neuron udziela Paweł Soproniuk:

tel. +48 602 110 274, e-mail: p.soproniuk@neuron.pl

Kontakt